Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Bücherhain GmbH

Bücherhain GmbH
Karl-Liebknecht-Straße 12, 10178 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 28471956

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Bücherhain GmbH und ihren Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Büchern und den weiteren angebotenen Leistungen. Mit der Nutzung unserer Leistungen, der Abgabe einer Bestellung oder der Inanspruchnahme einer Beratung akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Bücherhain GmbH ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Diese AGB gelten sowohl für den stationären Handel als auch, soweit anwendbar, für Bestellungen per Telefon, E-Mail oder sonstige Kommunikationswege.

2. Leistungsumfang

Die Bücherhain GmbH betreibt eine Buchhandlung und bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Die Darstellung von Waren, Titeln, Veranstaltungen oder Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Die Verfügbarkeit von Büchern, Artikeln und Veranstaltungen kann insbesondere bei Verlags- und Lieferengpässen, kurzfristigen Programmänderungen oder höherer Nachfrage variieren. Die Bücherhain GmbH behält sich vor, Bestellungen ganz oder teilweise nicht anzunehmen oder zu stornieren, sofern eine Lieferung oder Leistung aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen nicht möglich ist.

Bei Bestellservices für nicht vorrätige Titel erfolgt die Beschaffung nach Maßgabe der Verfügbarkeit beim jeweiligen Lieferanten oder Verlag. Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesagt wurde.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer

Kunden sind verpflichtet, bei Bestellungen, Vormerkungen, Reservierungen und sonstigen Anfragen vollständige und richtige Angaben zu machen. Änderungen relevanter Daten, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sind der Bücherhain GmbH unverzüglich mitzuteilen.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Dies gilt insbesondere für Nachrichten, Vorbestellungen, Anmerkungen zu Geschenkverpackungen oder sonstige übermittelte Informationen.

Die Nutzung von Beratungsleistungen, insbesondere der Kinderbuchberatung für Familien und Schulen, erfolgt in eigener Verantwortung. Empfehlungen stellen keine Garantie für den individuellen Erfolg, die Eignung oder die subjektive Bewertung eines Titels dar.

Bei Veranstaltungen ist den Anweisungen des Personals Folge zu leisten. Der Kunde hat sich so zu verhalten, dass andere Personen, der Geschäftsbetrieb sowie die Räumlichkeiten der Bücherhain GmbH nicht beeinträchtigt werden. Bei erheblichen Störungen, Verstößen gegen Hausregeln oder Sicherheitsvorschriften kann ein Ausschluss von der Veranstaltung oder vom Geschäftsbetrieb erfolgen.

Der Kunde haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder fahrlässig verursacht, nach den gesetzlichen Vorschriften.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bzw. der Bestellung angegebenen Preise. Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzliche Kosten, etwa für Versand, besondere Verpackung oder Sonderleistungen, werden gesondert ausgewiesen, soweit sie anfallen.

Akzeptierte Zahlungsarten werden im Geschäft, bei Bestellungen oder auf den jeweils genutzten Kommunikationswegen mitgeteilt. Die Bücherhain GmbH kann aus sachlichem Grund einzelne Zahlungsarten ausschließen.

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist der Kaufpreis sofort fällig. Bei Vorbestellungen, Sonderbestellungen oder individuell beschafften Titeln kann die Bücherhain GmbH ganz oder teilweise Vorauszahlung verlangen.

Der Kunde gerät ohne weitere Mahnung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung erfolgt, sofern gesetzlich keine kürzere oder längere Frist gilt. Im Verzugsfall gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und -folgen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Gutscheine sind nur innerhalb des auf ihnen angegebenen Gültigkeitszeitraums einlösbar. Soweit keine Frist angegeben ist, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, vorbehaltlich abweichender zwingender verbraucherschützender Vorschriften.

5. Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen

Soweit Kunden Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind und der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde, kann grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Über dieses Widerrufsrecht werden Kunden gesondert informiert, sofern es im Einzelfall anwendbar ist.

Für Käufe im stationären Handel besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Umtausch oder eine Rücknahme erfolgt in diesen Fällen nur auf freiwilliger Basis und nach den jeweils im Einzelfall mitgeteilten Bedingungen.

Ein Rücktritt, eine Stornierung oder Rückgabe von individuell beschafften Titeln, personalisierten Produkten, Geschenkverpackungen, Gutscheinen, bereits erbrachten Beratungsleistungen oder verbindlich gebuchten Veranstaltungen ist nur möglich, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich zugesagt.

Bei abgesagten Veranstaltungen durch die Bücherhain GmbH werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren, soweit solche erhoben wurden, grundsätzlich erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Anreise-, Übernachtungs- oder sonstige Aufwendungen, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und bei Vorliegen der Voraussetzungen der Haftung gemäß diesen AGB.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern dem keine zwingenden Gründe entgegenstehen.

6. Haftungsbeschränkungen

Die Bücherhain GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Bücherhain GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet die Bücherhain GmbH unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Bücherhain GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, entgegenstehen oder Garantien ausdrücklich übernommen wurden.

Die Bücherhain GmbH übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Verlagsinformationen, Klappentexten, bibliografischen Angaben oder externen Inhalten, soweit diese nicht von der Bücherhain GmbH selbst erstellt wurden und keine eigene Pflichtverletzung vorliegt.

Bei Veranstaltungen wird keine Haftung für verlorene oder beschädigte Gegenstände übernommen, soweit nicht zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle durch die Bücherhain GmbH bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Empfehlungen, Veranstaltungshinweise, grafische Gestaltungen und sonstige urheberrechtlich geschützte Werke, sind durch das jeweils anwendbare Urheber-, Marken- und Leistungsschutzrecht geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Bücherhain GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber nicht gestattet, soweit nicht zwingendes Gesetzesrecht etwas anderes erlaubt.

Rechte an vom Kunden übermittelten Inhalten verbleiben grundsätzlich beim Kunden. Der Kunde räumt der Bücherhain GmbH jedoch die für die Vertragsdurchführung erforderlichen einfachen Nutzungsrechte ein, soweit dies zur Bearbeitung, Bereitstellung oder Erfüllung der angefragten Leistung notwendig ist.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Bücherhain GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur insoweit erhoben, verarbeitet und genutzt, wie dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Veranstaltungsorganisation oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und etwaigen Empfängern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Bücherhain GmbH, sofern eine solche bereitgestellt wird.

Kunden haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

9. Höhere Gewalt

Die Bücherhain GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf Ereignisse höherer Gewalt oder auf sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs der Bücherhain GmbH liegen.

Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Betriebsstörungen, Transport- und Lieferausfälle, Streiks, Aussperrungen oder vergleichbare Ereignisse.

Für die Dauer der Behinderung ruhen die Leistungspflichten der Bücherhain GmbH angemessen. Bereits entstandene Gegenrechte des Kunden bleiben unberührt, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Bücherhain GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, Erweiterungen des Leistungsangebots oder zur Beseitigung nachträglicher Störungen des Äquivalenzverhältnisses erforderlich ist und dies für den Kunden zumutbar bleibt.

Über wesentliche Änderungen wird der Kunde in geeigneter Form informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, sofern auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurde und keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte entgegenstehen.

Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine abweichende gesetzliche oder vertragliche Regelung besteht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern sie nach anwendbarem Recht nicht abbedungen werden können.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB und den zugrunde liegenden Vertragsverhältnissen Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen, Rückgaben, Veranstaltungen, Beratung oder Datenschutz können Sie die Bücherhain GmbH wie folgt kontaktieren:

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt auch für etwaige Regelungslücken.

Stand: 2026

8/4/2026 Startseite